疫情期间中小微企业宽带欠费怎么办？各运营商承诺拿出“真金白银”助企纾困

摘要：到2022年底，上海要实现中小微企业宽带和专线平均资费同比去年底下降10%以上。

继上海发布《上海市加快经济恢复和重振行动方案》后，6月1日，上海市经济信息化委、市通信管理局发布了《上海市“千兆助力，云网惠企”行动计划》（以下简称“行动计划”），围绕降低企业通信成本、助力企业复工复产、夯实企业数字底座3大方面，出台10条举措。

《行动计划》明确，到2022年底，上海要实现中小微企业宽带和专线平均资费同比去年底下降10%以上。5G室外基站累计建设6万个，新增商务宽带（企业户名）原则上500兆起步。

按照《行动计划》的要求，各运营商承诺，拿出“真金白银”，为广大企业特别是中小微企业雪中送炭。

例如，受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户，在2022年6月30日前向电信运营商提出申请，各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”，允许其在3个月内补缴欠费。

受疫情影响较为严重的旅游、文化娱乐、住宿餐饮、家政等中小微企业，在2022年6月30日之前可向电信运营商提出申请，运营商根据实际情况减免其1至3个月宽带月租费用。

针对“数字哨兵”、防疫门磁、千里眼等科学防疫套件，允许企业采用分期付款方式，减轻成本压力。

值得一提的是，《行动计划》还要求各运营商要加强对商务楼宇、园区内信号质量差的点位补盲补弱，尤其要确保园区和企业内设立的常态化核酸采样点移动通信信号质量良好，提升企业用户移动通信网络使用体验。

上海电信相关负责人介绍，为全面贯彻落实《行动计划》要求，他们围绕“提速降费”“云数赋能”“数字防疫”“助企纾困”4大板块，已发布了“智云护航”10大惠企服务举措，实实在在助力企业高质量复工复产和赋能数字化转型。

其中的“提速降费”惠企助困服务，具体举措包括“宽带上下行双提速”、“欠费不停机”以及“免费网络检测服务”。

“宽带上下行双提速”是上海电信在《行动计划》基础上升级推出的差异化特色服务，可为企业宽带实现上下行双向提速，商务宽带下行500兆起步，上行提速最高至300兆，网龄最高升千兆。“欠费不停机”主要针对经营困难的上海电信中小微企业用户，受疫情影响暂时出现生产经营困难的用户可在2022年6月30日前提出申请，3月-5月产生的宽带欠费即可享受“欠费不停机”服务，付款期限由1个月延长至3个月。对于受疫情影响较严重的中小微企业，上海电信还将给予相应优惠政策。

“免费网络检测服务”则是针对疫情期间长时间未使用宽带线路的居家办公企业，免费提供宽带线路检查、企业WiFi测速、等服务，用户遇到网络难题，上海电信将第一时间上门解决，为企业网络保驾护航。

上海电信表示，他们结合“满格上海”行动，年内计划完成2万个5G基站建设,为15分钟核酸检测圈提供有力保障；移动网全网覆盖， 5G覆盖率达到95%、政企宽带覆盖率达到100%，政企千兆宽带覆盖率达到95%；为企业提供千兆组网全覆盖，以最新的云网技术，积极推广企业组网方案，满足企业高带宽、大并发、高稳定、易维护的使用需求。